Информация о доставке и предоставлении услуг

1. Общие положения

1. Настоящая информация о доставке и предоставлении услуг применяется к платному контенту, подписке и другим цифровым услугам, приобретаемым на интернет-портале nedelia.lt (далее — Портал).

2. Оператор Портала — UAB SAVAITĖS EKSPRESAS, код юридического лица 123855536, адрес: Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius, Lietuva (далее — Оператор Портала).

Портал nedelia.lt является русскоязычным информационным порталом издания «Экспресс-неделя».

3. Контактная информация по вопросам предоставления услуг:

Тел.: +370 (5) 240 0816
Эл. почта: biuras@savaite.lt
Сайт: nedelia.lt

2. Характер услуг

1. Услуги, предоставляемые на Портале, являются цифровыми. К ним могут относиться:

1. платный доступ к статьям, новостям, рекомендациям и другому контенту Портала;
2. подписка на Портал на определённый срок;
3. доступ к закрытым разделам Портала;
4. другие цифровые услуги, указанные на Портале.

2. Услуги предоставляются в электронном виде через интернет-портал nedelia.lt.

3. Физические товары в рамках данных услуг не отправляются и не доставляются, поэтому услуга физической доставки не применяется.

3. Способ предоставления услуги

1. После приобретения подписки или другой платной цифровой услуги Покупателю предоставляется доступ к платному контенту Портала.

2. Доступ предоставляется с использованием адреса электронной почты, указанного Покупателем при оформлении заказа, созданной учётной записи или другого способа авторизации, предусмотренного на Портале.

3. Покупатель несёт ответственность за правильность указанного адреса электронной почты и других данных, необходимых для оформления заказа.

4. Если при оформлении заказа Покупатель указал неправильный адрес электронной почты или другие неточные данные, предоставление услуги может быть задержано.

4. Срок предоставления услуги

1. Платная подписка или другая цифровая услуга, как правило, активируется после подтверждения успешной оплаты.

2. В большинстве случаев доступ к платному контенту предоставляется автоматически сразу после оплаты.

3. В отдельных случаях, например при технических сбоях, задержке подтверждения платежа или необходимости ручной проверки заказа, предоставление доступа может занять больше времени.

4. Если после успешной оплаты Покупатель не получил доступ к платному контенту, ему необходимо обратиться к Оператору Портала:

Эл. почта: biuras@savaite.lt
Тел.: +370 (5) 240 0816

5. После получения обращения Оператор Портала проверяет данные платежа и заказа и стремится как можно быстрее предоставить доступ или устранить техническую проблему.

5. Отсутствие физической доставки

1. Поскольку платный контент и подписка, предлагаемые на Портале, являются цифровыми услугами, никакие физические товары Покупателю не доставляются.

2. Плата за доставку не взимается, если в описании конкретного продукта или услуги на Портале прямо не указано иное.

3. Если в будущем на Портале будут продаваться физические товары, условия, сроки и стоимость их доставки будут указываться отдельно в соответствующем предложении.

6. Подтверждение оплаты

1. Услуга предоставляется только после получения подтверждения об успешной оплате.

2. Если платёж не прошёл, был отменён или не подтверждён поставщиком платёжных услуг, подписка или другая платная услуга не активируется.

3. Для обработки платежей могут использоваться сторонние поставщики платёжных услуг, включая Paysera или других платёжных операторов.

4. Подтверждение платежа и другая информация, связанная с заказом, могут направляться на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

7. Срок действия подписки

1. Подписка действует в течение выбранного и оплаченного периода.

2. Срок действия подписки указывается на Портале возле соответствующего тарифного плана.

3. После окончания срока подписки доступ к платному контенту может быть прекращён, если Покупатель не продлит подписку или она не будет продлена автоматически в соответствии с условиями, указанными на Портале.

4. Если применяется автоматическое продление подписки, Покупатель информируется об этом до совершения оплаты.

8. Технические проблемы

1. Если Покупатель не может пользоваться платным контентом вследствие технической проблемы, ему необходимо обратиться к Оператору Портала по контактам, указанным в настоящем документе.

2. При обращении желательно указать:

1. имя и фамилию;
2. адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
3. дату платежа;
4. выбранный тариф подписки или услугу;
5. описание возникшей проблемы.

3. Получив информацию о проблеме, Оператор Портала проверяет ситуацию и предпринимает действия для восстановления или предоставления доступа к оплаченной услуге.

4. Оператор Портала не несёт ответственности за проблемы с доступом, возникшие вследствие интернет-соединения Покупателя, используемого устройства, браузера, неправильно введённых данных, забытого пароля или других обстоятельств, не зависящих от Оператора Портала.

9. Возврат денежных средств, если услуга не предоставлена

1. Если Покупатель оплатил подписку или другую платную услугу, однако услуга не была предоставлена вследствие технической ошибки Портала и проблему невозможно устранить в разумный срок, Покупатель вправе обратиться по вопросу возврата денежных средств.

2. Условия и порядок возврата денежных средств описаны в опубликованной на Портале Политике возврата денежных средств.

3. Если услуга была предоставлена и Покупателю был активирован доступ к платному контенту, денежные средства за уже начатую или предоставленную услугу, как правило, не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или индивидуальным решением Оператора Портала.

10. Заключительные положения

1. Настоящая информация о доставке и предоставлении услуг является неотъемлемой частью Правил пользования Порталом, Правил покупки и предоставления услуг и Политики возврата денежных средств.

2. Оператор Портала вправе изменять настоящую информацию. Актуальная версия публикуется на Портале.

3. По всем вопросам, связанным с предоставлением услуг, просим обращаться:

UAB SAVAITĖS EKSPRESAS
Код предприятия: 123855536
Адрес: Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius, Lietuva
Тел.: +370 (5) 240 0816
Эл. почта: biuras@savaite.lt
Сайт: nedelia.lt