1. Общие положения

1. Настоящие Правила пользования интернет-порталом nedelia.lt и Политика конфиденциальности (далее — Правила) определяют порядок и условия использования портала nedelia.lt (далее — Портал), условия использования платного контента и подписки, а также основные принципы сбора, обработки и хранения персональных данных.

2. Оператор Портала — UAB SAVAITĖS EKSPRESAS, код юридического лица 123855536, адрес: Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius, Lietuva (далее — Оператор Портала).

Портал nedelia.lt является русскоязычным информационным порталом, связанным с изданием «Экспресс-неделя».

3. Контактная информация по вопросам работы Портала, подписки, платежей, обработки персональных данных и другим связанным вопросам:

Тел.: +370 (5) 240 0816

Эл. почта: biuras@savaite.lt

Сайт: nedelia.lt

4. Используя Портал, посетитель или зарегистрированный пользователь (далее — Пользователь) подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и согласен их соблюдать.

5. Оператор Портала вправе в любое время изменять, исправлять или дополнять настоящие Правила. Актуальная редакция Правил публикуется на Портале. При использовании Портала применяется редакция Правил, действующая на соответствующий момент.

2. Услуги и содержание Портала

6. На Портале могут публиковаться новости, статьи, информация о мероприятиях, рекомендации, рекламные материалы, материалы партнёров и другой информационный контент.

7. Часть контента Портала может быть доступна всем посетителям бесплатно, а отдельные материалы могут быть доступны только зарегистрированным Пользователям или обладателям платной подписки.

8. Оператор Портала вправе изменять структуру Портала, категории контента, объём бесплатного и платного содержания, тарифы подписки, цены и функциональные возможности, размещая соответствующую информацию на Портале.

9. Материалы, размещённые на Портале, носят информационный характер. Оператор Портала стремится публиковать актуальную и достоверную информацию, однако не гарантирует, что вся представленная информация во всех случаях будет исчерпывающей, абсолютно точной или актуальной на конкретный момент времени.

3. Подписка и платный контент

10. На Портале может предлагаться платная подписка, предоставляющая Пользователю право доступа к платному контенту и/или другим услугам, предусмотренным выбранным тарифным планом.

11. Тарифы, стоимость, сроки действия подписки, объём доступного платного контента и другие условия указываются на Портале до совершения Пользователем оплаты.

12. Подписка активируется после подтверждения успешной оплаты. После оплаты Пользователю предоставляется доступ к платному контенту в соответствии с выбранным тарифом.

13. Если на Портале предлагается автоматически продлеваемая подписка, Пользователь должен быть ясно проинформирован об этом до совершения оплаты. В таком случае подписка может автоматически продлеваться на следующий период до момента её отмены Пользователем.

14. Пользователь может отменить автоматическое продление подписки, обратившись к Оператору Портала по указанным в настоящих Правилах контактам либо используя инструменты управления подпиской на Портале, если такие инструменты доступны.

15. Отмена продления подписки означает, что подписка не будет продлена на следующий период. Пользователь сохраняет доступ к оплаченному контенту до окончания уже оплаченного периода, если на Портале не указано иное.

16. Поскольку платный контент и подписка являются цифровыми услугами, которые могут предоставляться непосредственно после оплаты, денежные средства за уже начатый или предоставленный период подписки, как правило, не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством или индивидуальным решением Оператора Портала.

17. Если после оплаты Пользователь не получил доступ к платному контенту вследствие технической ошибки, он должен обратиться к Оператору Портала по указанным контактам. Оператор Портала проверит обстоятельства и, если платёж был получен, предоставит доступ либо предложит другое подходящее решение.

18. Оператор Портала вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя к платному контенту, если установлено, что Пользователь нарушает настоящие Правила, незаконно распространяет платный контент, передаёт данные своей учётной записи третьим лицам или иным образом злоупотребляет услугами Портала.

4. Платежи

19. Оплата подписки и других платных услуг Портала может производиться способами, указанными на Портале.

20. Для обработки платежей могут использоваться сторонние платёжные сервисы, включая Paysera или других поставщиков платёжных услуг.

21. При выполнении платежа Пользователь может быть перенаправлен в систему соответствующего платёжного оператора. В таком случае платёжные данные обрабатываются в соответствии с правилами и политикой конфиденциальности данного поставщика услуг.

22. Оператор Портала не хранит полные данные банковских карт Пользователей или данные для входа в интернет-банк.

Оператор Портала может получать и обрабатывать только те сведения о платеже, которые необходимы для выполнения заказа, активации подписки, бухгалтерского учёта и рассмотрения спорных ситуаций, например:

• статус платежа;
• сумму;
• дату платежа;
• номер заказа;
• контактные данные Пользователя.

23. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, предоставленных при оформлении заказа или совершении платежа.

5. Сбор и обработка персональных данных

24. Оператор Портала обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR / BDAR), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных и другими применимыми нормативными актами.

25. В зависимости от используемых Пользователем функций Портала могут собираться и обрабатываться следующие персональные данные:

1. при подписке на информационную рассылку — имя и адрес электронной почты;
2. при регистрации на Портале — имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и данные для входа;
3. при оформлении платной подписки — имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, данные заказа, выбранный тариф, статус платежа, дата и сумма платежа;
4. при размещении комментариев или использовании контактных форм — имя, адрес электронной почты, содержание комментария или сообщения;
5. технические данные — IP-адрес, тип устройства, тип браузера, статистика использования Портала и информация о файлах cookie;
6. другие данные, добровольно предоставляемые Пользователем на Портале или при обращении к Оператору Портала.

26. Оператор Портала обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. предоставления возможности пользоваться Порталом и его функциями;
2. администрирования учётной записи Пользователя, если такая учётная запись создана;
3. предоставления платной подписки и доступа к платному контенту;
4. администрирования платежей, счетов, заказов и срока действия подписки;
5. отправки новостных рассылок, предложений и другой информации при наличии согласия Пользователя;
6. ответа на запросы, заявления и жалобы Пользователя;
7. обеспечения безопасности, работоспособности и совершенствования Портала;
8. исполнения установленных законом обязанностей Оператора Портала.

27. Персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях:

1. согласие Пользователя;
2. необходимость заключения или исполнения договора с Пользователем, например при предоставлении подписки;
3. выполнение юридических обязанностей Оператора Портала;
4. законный интерес Оператора Портала в обеспечении работы, безопасности и качества услуг Портала и коммуникации с Пользователями.

28. Оператор Портала принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от незаконного уничтожения, утраты, изменения, раскрытия или другой неправомерной обработки.

6. Прямой маркетинг и новостные рассылки

29. При наличии отдельного согласия Пользователя Оператор Портала может направлять ему новостные рассылки, новости, предложения, информацию о мероприятиях, подписке и другую информацию, связанную с деятельностью Портала и издания «Экспресс-неделя».

30. Пользователь может в любое время отказаться от получения новостных и маркетинговых сообщений, воспользовавшись ссылкой для отказа от рассылки в нижней части полученного сообщения или обратившись к Оператору Портала.

31. После отказа от прямых маркетинговых сообщений Оператор Портала по-прежнему вправе направлять Пользователю необходимые сообщения, связанные с его учётной записью, подпиской, оплатой или предоставлением услуги.

7. Сроки хранения персональных данных

32. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, либо в течение срока, предусмотренного законодательством.

33. Данные о подписках и платежах могут храниться в течение срока, необходимого для целей бухгалтерского учёта, налогообложения, исполнения юридических обязанностей и разрешения возможных споров.

34. Данные, используемые для новостной рассылки, хранятся до момента отзыва Пользователем своего согласия либо прекращения Оператором Портала соответствующей рассылки.

35. Технические данные и информация cookie хранятся в соответствии со сроками хранения, установленными используемыми на Портале системами аналитики и cookie.

8. Передача персональных данных третьим лицам

36. Оператор Портала может передавать персональные данные Пользователей только в объёме, необходимом для работы Портала, предоставления услуг, обработки платежей, бухгалтерского учёта, исполнения юридических обязанностей или иных законных целей.

37. Персональные данные могут передаваться:

1. поставщикам платёжных услуг, например Paysera и другим платёжным операторам;
2. поставщикам IT-услуг, хостинга, обслуживания сайта и технической инфраструктуры;
3. поставщикам бухгалтерских услуг;
4. поставщикам сервисов электронной почты, новостных рассылок и коммуникационных инструментов;
5. государственным учреждениям, когда такая передача обязательна по законодательству;
6. другим третьим лицам, если это необходимо для реализации законного интереса Оператора Портала или Пользователь предоставил соответствующее согласие.

38. Оператор Портала не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

9. Права Пользователя

39. Пользователь имеет право:

1. получать информацию о своих персональных данных и знакомиться с ними;
2. требовать исправления неточных или неполных персональных данных;
3. требовать удаления своих персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
4. требовать ограничения обработки персональных данных;
5. возражать против обработки персональных данных;
6. отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка производится на основании согласия;
7. получить предоставленные им персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, если такое право применимо;
8. обратиться с жалобой в Государственную инспекцию по защите данных Литовской Республики (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija).

40. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору Портала по контактам, указанным в настоящих Правилах.

10. Файлы cookie

41. Портал использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и, при необходимости, предоставления персонализированного контента или рекламы.

42. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Портала.

43. На Портале могут использоваться следующие типы cookie:

1. необходимые — обеспечивают работу основных функций Портала;
2. аналитические — помогают понять, как Пользователи используют Портал;
3. функциональные — позволяют запоминать выбранные Пользователем настройки;
4. маркетинговые — могут использоваться для рекламы или ремаркетинга.

44. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение определённых cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Портала.

45. Если на Портале используется отдельное окно управления согласием на cookie, Пользователь может выбрать категории cookie, на использование которых он согласен, за исключением необходимых cookie, без которых работа Портала невозможна.

11. Интеллектуальная собственность

46. Весь размещённый на Портале контент, включая тексты, фотографии, иллюстрации, элементы дизайна, логотипы, аудио- и видеоматериалы, охраняется законодательством Литовской Республики и Европейского союза.

47. Без предварительного письменного разрешения Оператора Портала запрещается копировать, распространять, публично публиковать, перепечатывать, изменять или иным образом использовать материалы Портала, за исключением случаев, разрешённых законодательством.

48. При получении разрешения Оператора Портала на использование материалов необходимо указывать nedelia.lt / «Экспресс-неделя» в качестве источника информации и размещать активную ссылку на соответствующий материал, если контент публикуется в интернете.

49. Платный контент Портала предназначен исключительно для личного использования Пользователем, оформившим подписку. Передача, копирование, распространение или предоставление платного контента третьим лицам без согласия Оператора Портала запрещается.

12. Ответственность

50. Пользователь обязуется использовать Портал законно и добросовестно, соблюдая настоящие Правила, права других Пользователей и действующее законодательство.

51. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой им информации, включая сведения, сообщаемые при регистрации, оформлении подписки и совершении платежей.

52. Оператор Портала не несёт ответственности за временные перебои в работе Портала, вызванные техническими причинами, сбоями сторонних сервисов, проблемами интернет-соединения или другими обстоятельствами, не зависящими от Оператора.

53. Оператор Портала стремится обеспечить надлежащее предоставление платной подписки и доступ к платному контенту, однако в отдельных случаях доступ может временно ограничиваться в связи с техническим обслуживанием, обновлением или иными объективными причинами.

13. Политика возврата денежных средств

54. Если Пользователь приобрёл подписку или другую цифровую услугу и получил доступ к платному контенту, денежные средства за уже начатую или предоставленную услугу, как правило, не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством или индивидуальным решением Оператора Портала.

55. Если Пользователь оплатил подписку, однако вследствие технической ошибки Портала доступ не был предоставлен и проблему невозможно устранить в разумный срок, Пользователю может быть возвращена уплаченная сумма либо предложено другое подходящее решение.

56. Для обращения по вопросу возврата денежных средств Пользователь должен написать на электронную почту:

biuras@savaite.lt

В обращении необходимо указать:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• дату платежа;
• сумму платежа;
• описание возникшей проблемы.

57. Запросы на возврат денежных средств рассматриваются индивидуально с учётом обстоятельств платежа, активации подписки и фактического предоставления услуги.

14. Порядок предоставления услуг

58. Платная подписка и доступ к платному контенту предоставляются в электронном виде.

59. Как правило, доступ к платному контенту предоставляется после успешного подтверждения платежа.

60. Если вследствие технической ошибки доступ не предоставляется автоматически, Пользователь должен обратиться к Оператору Портала по контактам, указанным в настоящих Правилах.

61. Физические товары в рамках настоящих Правил не доставляются, если в описании конкретной услуги или товара на Портале прямо не указано иное.

15. Заключительные положения

62. К настоящим Правилам применяется законодательство Литовской Республики.

63. Все споры между Оператором Портала и Пользователем стороны стремятся разрешить путём переговоров. Если урегулировать спор путём переговоров невозможно, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

64. Пользователь, считающий, что его персональные данные обрабатываются ненадлежащим образом, прежде всего может обратиться к Оператору Портала по указанным контактам.

Пользователь также вправе обратиться в Государственную инспекцию по защите данных Литовской Республики (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija).

65. По всем вопросам, связанным с работой Портала, подпиской, платежами, возвратом денежных средств и обработкой персональных данных, просим обращаться:

UAB SAVAITĖS EKSPRESAS
Код предприятия: 123855536
Адрес: Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius, Lietuva
Тел.: +370 (5) 240 0816
Эл. почта: biuras@savaite.lt
Портал: nedelia.lt