Мы с сестрой пенсионерки. По объявлению наняли мастера, чтобы он снял старые обои и покрасил стену. Позвонили ему, договорились через неделю встретиться. Он сказал подготовить деньги на краску и другие материалы – 120 евро наличными. Что делать, чтобы быть уверенными, что он не обманет?
А. Ж.Любой мастер должен представиться. Запишите его реквизиты. Вы можете заранее созвониться со Службой по защите прав потребителей и спросить, нет ли жалоб на такого-то мастера. Если есть сомнения, лучше не приглашайте в дом постороннего. Если все-таки решитесь, попросите соседа поприсутствовать.
Практика показывает, что всегда нужно подписывать договор. Пусть это будет обычный лист бумаги с короткой фразой, написанной от руки: о чем вы договорились, какие работы мастер обещает выполнить, в какой срок и сколько это будет стоить. Не забудьте указать дату, данные паспорта или карточки удостоверения личности мастера, поставьте подписи. В противном случае, если что-то пойдет не так, доказать правоту будет очень сложно. Нередко дело доходит до разбирательств в Службе по защите прав потребителей, а пострадавшей стороне нечего предъявить, виновника найти не могут – телефон у него отключен.
Журналист Йоланта Довляшевич
При поддержке:
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.