Я оставила в автобусе куртку, в кармане которой был блокнот с конспектами по физике моей однокурсницы. Как найти пропажу?
ВикторияЕсли пассажир вышел из автобуса или троллейбуса и затем обнаружил, что оставил в транспорте принадлежащую ему вещь, он может сообщить об этом представителям компании «Вильнюсский общественного транспорт», позвонив по телефону 1848 или заполнив электронную форму на сайте компании
www.vilniausviesasistransportas.lt в разделе Pamesti-daiktai.
На конечной остановке маршрута водитель автобуса или троллейбуса всегда осматривает транспортное средство и относит обнаруженную вещь диспетчеру, который тут же регистрирует ее в реестре утерянных вещей. Поэтому важно следить за постоянно обновляемой информацией о находках на сайте в разделе Rasti daiktai.
В общественном транспорте находят самые разные вещи: очки, зонты, деньги, ключи, кепки, сумки и т. д. Очень часто ученики и студенты оставляют спортивную одежду, а также личные документы – банковские карты, карточки спортивных клубов, библиотек, школ и университетов.
Представители компании стараются связаться с владельцами находок как можно быстрее, если, конечно, есть какие-то опознавательные знаки. Водители нередко находят предметы, на которых нет личных опознавательных знаков. Прежде чем вернуть такие вещи, клиента подробно опрашивают.
Находки, хозяин которых не явился, уничтожаются через шесть месяцев.
Иногда пассажиры сами связываются с отделом обслуживания пассажиров и качества и сообщают, что они только что оставили вещи в автобусе. Тогда диспетчер звонит водителю и просит его как можно скорее осмотреть салон.
Иногда сами пассажиры, не выходя из автобуса или троллейбуса, помогают искать владельцев утерянных вещей. Если, к примеру на сиденье оставлен мобильный телефон, звонят по последним номерам, если доступ к клавиатуре не заблокирован.
При заполнении электронной формы о потерянных вещах пассажирам предлагается указать номер маршрута автобуса или троллейбуса, а также хотя бы примерное время и направление, в котором ехал пассажир. Также важно как можно точнее описать, какой предмет был утерян, включая некоторые специфические его характеристики. Если представители компании не отвечают в течение двух рабочих дней, это, как правило, означает, что оставленные вещи не найдены.
Журналист Йоланта Довляшевич
При поддержке:
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.