www.Nedelia.lt

    Неудачная покупка

    • Нравится
    • 1

    Неудачная покупкаТри месяца назад заказал по интернету в Польше шведскую стенку для ребенка. Хотел подарить на новогодние праздники. Но никак не удается ее получить или хотя бы вернуть деньги. Очень нужна консультация специалиста. Подскажите, куда мне обратиться?
    Вальдемар Л.


    Если продавец не реагирует на ваши письма, вы можете обращаться в Европейский центр потребителей при Государственной службе по защите прав потребителей, которая находится по адресу: ул. Вильняус, 25, каб. 103, LT-01402, Вильнюс, или по эл. почте info@ecc.lt.

    Телефон для консультаций (8-5) 265 0368, к сожалению, пока временно не работает, поэтому следует обращаться по эл. почте ECCNET-LT@ec.europa.eu

    Проконсультироваться также можно в Государственной службе по защите прав потребителей по тел. +370 5 262 67 51 или по эл. почте tarnyba@vvtat.lt.

    Кстати, в национальное законодательство всех государств-членов ЕС внесены положения Директивы Европарламента и Совета Европы 2011/83/ES, связанные с договорами купли-продажи, заключенными дистанционным путем. Согласно ст. 18 директивы продавец обязан доставить заказанный товар в течение оговоренного срока, а если о сроке договорено не было, товар должен быть доставлен в максимально краткие сроки, не позднее, чем в течение 30 дней со дня заключения договора.

    Если продавец не выполнил своей обязательства и не доставил товар в согласованный с покупателем срок (если он не согласован, то в течение 30 дней), потребитель может потребовать (с учетом обстоятельств) доставить товар в дополнительный срок. Если же и в этот срок товар не доставлен, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченные деньги.

    Следовательно, потребитель должен сначала обратиться к продавцу и потребовать доставить товар в течение продленного срока, а если товар все равно не доставлен, он может расторгнуть договор купли-продажи и потребовать от продавца вернуть деньги.

    Если продавец не возвращает уплаченные за не доставленный товар деньги, а потребитель оплатил товар через посредническую компанию, которая предоставляет услугу в том числе и по возврату денег, о возникшей проблеме следует информировать посредника.

    Если оплата была произведена с помощью кредитной или дебетовой банковской карты, следует обращаться в банк и опротестовать произведенную оплату. Некоторые банки предлагают услугу по возврату денег, если заказанный товар не доставлен.

    Если потребителю не удастся вернуть свои деньги выуказанными способами, он может обратиться в Европейский центр потребителей по месту жительства.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/04/03
03 апреля

"Мы понимаем, что такое утрата": в Вильнюсе попрощались с погибшими в Пабраде

В четверг в Вильнюсе прошла церемония прощания с американскими военнослужащими, погибшими на болоте у полигона в Пабраде. .

Подробнее
03 апреля

КНБО Сейма поддерживает ужесточение санкций для граждан России и Беларуси

Комитет Сейма Литвы по национальной безопасности и обороне поддерживает введение более строгих национальных санкций в отношении граждан России и Беларуси.

Подробнее
03 апреля

СОГГЛ: на границе Литвы с Беларусью пограничники развернули 13 нелегальных

За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью пограничники развернули 13 нелегальных мигрантов,...

02 апреля

СО-ЛХД предлагает расширить использование литовского в школах с обучением

Партия консерваторов «Союз Отечества — Литовские христианские демократы» (СО-ЛХД) в среду...

02 апреля

Расследование катастрофы самолета DHL не установило признаков терроризма,

Расследование крушения самолета испанской компании DHL, разбившегося в Вильнюсе в прошлом году, не...


Вопрос-ответ
31 марта

​ Пробуем кольраби

​Оладьи из кольраби, салат из кольраби и яблок с горчичной заправкой, суп из кольраби, индейка с...

17 марта

Готовим без хлопот: рецепты с замороженными

Теплый салат с кускусом, овощами и руколой, сырный суп с овощами, порционные рагу из смеси овощей,...

10 марта

​ Печем блины тонкие, пышные, кружевные

​Блинчики с вареной сгущенкой, блины овсяные, ржаные блинчики с творожным сыром, сырные блины,...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №14 (2025)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
03 апреля "Мы понимаем, что такое утрата": в Вильнюсе попрощались с погибшими в Пабраде

03 апреля КНБО Сейма поддерживает ужесточение санкций для граждан России и Беларуси

03 апреля СОГГЛ: на границе Литвы с Беларусью пограничники развернули 13 нелегальных мигрантов

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - Находчивый удав проглотил кролика и крольчиху и больше не нуждается в еде.
  2. Вот так всегда, только вечером освободишься, сядешь за комп
    и тут же просыпаются дети и начинают собираться в школу.
  3. Женщина в брачной конторе объясняет требования к мужу:
    - Он должен любить природу, рассказывать мне забавные истории, новости. И никогда меня не перебивать.
    - Мадам! Тогда Вам нужен телевизор!
  4. - Люся, а ты зачем мои новые брюки постирала? Я же в них всего один раз сходил.
    - Ну, наша кошка в них тоже один раз сходила...
  5. Два часа ночи, звонок на домашний телефон. Подымает телефон хозяин, на другом конце телефона его друг, пьяный.
    - Саша, Саша, у меня горе!
    - Какое горе, что-то случилось?
    - Да, я зарплату пропил.
    - Тьфу, ты ее каждый месяц пропиваешь.
    - Нет, Саша, я и твою зарплату пропил.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя