www.Nedelia.lt

    КТО ПОМОЖЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?

    • Нравится
    • 0

    КТО ПОМОЖЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?Мы купили робот-пылесос, а через неделю он сломался. Так как покупку мы делали по интернету, то написали
    в эту фирму письмо. Но, видимо, этого недостаточно, так как фирма не реагирует. Кто бы мог помочь написать заявление? Удастся ли нам вернуть пылесос?
    Л. Д.


    Вы можете связаться со Службой бесплатной правовой помощи по тел.: (8 5) 21 127 44, (8 5) 21 120 10, 8 670 25 165 или по эл. почте: info@teisesklinika.lt, grazvydas.bauba@vilnius.lt, daiva.stalnionyte@vilnius.lt.
    Потребители порой неправильно формулируют свои претензии к продавцу или поставщику услуг по поводу приобретения некачественного товара. Согласно ч. 7 ст. 6.363 ГК покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, имеет право требовать бесплатно устранить дефекты (починить) или заменить товар на качественный, или снизить цену, или в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченную сумму. Для этого требования к продавцу товара (поставщику услуг) должны быть очень четко сформулированы.
    Приведем несколько примеров, как информировать о своих требованиях по поводу некачественных товаров/ услуг.
    • Прошу заменить некачественный товар (услугу) на качественный. Prašau pakeisti netinkamos kokybės prekę (paslaugą) tinkamos kokybės preke (paslauga).
    • Прошу расторгнуть договор купли-продажи товара (предоставления услуги) и вернуть уплаченные за товар (услугу) деньги.
    Prašau nutraukti prekės pirkimopardavimo (paslaugos teikimo) sutartį ir grąžinti už prekę (paslaugą) sumokėtus pinigus.
    • Прошу снизить стоимость товара (услуги) до… (указать конкретную сумму). Prašau sumažinti prekės (paslaugos) kainą (nurodyti konkrečią sumą).
    • Прошу безвозмездно устранить недостатки товара (указать недостатки) или возместить расходы по их устранению. Рrašau neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus (nurodyti trūkumus) ar atlyginti išlaidas jiems pašalinti.
    Кстати, потребитель обязан обратиться к продавцу не позднее чем в течение трех месяцев с того дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав или законных интересов.
    В том случае, когда продавец или поставщик услуг не согласен с требованиями потребителя, он обязан не позднее чем в течение 14 дней со дня получения обращения дать потребителю подробный мотивированный и документально обоснованный письменный ответ. Копии этого документа должны быть приложены к ответу продавца или поставщика услуг потребителю.
    Если продавец не удовлетворяет требований потребителя или удовлетворяет их частично, или в течение 14 дней
    не предоставляет ответа, потребитель имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей (тел. (8 5) 262 67 50).
    К заявлению нужно приложить копию ответа продавца/поставщика услуг, а если такового от продавца/поставщика услуг за 14 дней не получено – копию обращения потребителя к продавцу.
    Что делать, если чек утерян, а вещь необходимо вернуть? В службе по защите прав потребителей ответили, что продавец обязан предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара (счет-фактуру, выписку со счета платежной карты, квитанцию об оплате и др.). Если покупатель не может предоставить документ о купле-продаже, в этом случае обмен товара или удовлетворение иных требований покупателя производятся только с согласия продавца.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2024/11/21
21 ноября

LTG Link: поезда в Даугавпилс снова будут курсировать с весны

Движение пассажирских поездов между Вильнюсом и Даугавпилсом может возобновиться весной следующего года после завершения ремонта железной дороги в Латвии, сообщает пассажирская

Подробнее
21 ноября

Г. Палуцкас обсудит с президентом Литвы Г. Науседой все имеющиеся кандидатуры на посты

Будущий премьер-министр Литвы от социал-демократов Гинтаутас Палуцкас заявил, что у него есть все кандидатуры министров, он планирует обсудить их с президентом Гитанасом Науседой

Подробнее
21 ноября

Сейм утвердил кандидатуру Палуцкаса на пост премьер-министра

В четверг Сейм Литвы одобрил назначение социал-демократа Гинтаутаса Палуцкаса на пост...

21 ноября

Президент Литвы Г. Науседа предоставил литовское гражданство фигуристке

Президент Литвы Гитанас Науседа предоставил литовское гражданство фигуристке Эллисон Рид - глава...

21 ноября

Литва и Тайвань договорились совместно развивать беспилотные технологии и

Представители литовского и тайваньского бизнеса договорились о совместном развитии технологий и...


Вопрос-ответ
18 ноября

Из манки – не только каша

​Грибной суп с манной крупой, ​ сырные пончики из манной крупы, ​манное суфле с яблоками,...

11 ноября

Чечевица – кладезь белка и витаминов

Салат из баклажанов и чечевицы, чечевица в кокосовом молоке, плов с чечевицей, суп из красной...

04 ноября

​ Со сливками вкуснее!

Крем-суп из цукини, ​паста с орехами, рулеты из курицы в сливочном соусе, ​сладкий хлебный пудинг,...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №46 (2024)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
21 ноября LTG Link: поезда в Даугавпилс снова будут курсировать с весны

21 ноября Г. Палуцкас обсудит с президентом Литвы Г. Науседой все имеющиеся кандидатуры на посты

21 ноября Сейм утвердил кандидатуру Палуцкаса на пост премьер-министра

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Остановился как-то Илья Муромец перед камнем, а на нем написано: "Налево пойдешь?"
  2. - Мама, а ты много знаешь сказок?
    - Много, доченька.
    - Расскажи какую-нибудь.
    - Вот вырастешь, выйдешь замуж, тебе их муж будет рассказывать.


  3. - Ты один ходил на эту страшную картину?
    - Да, один.
    - А кинотеатр был переполнен?
    - Вообще-то да, но под тем стулом, где я прятался, было пусто.
  4. Жена-мужу:
    - Ты слышишь, в доме кто-то есть!
    - Так что же я должен сделать?
    - Как что? Иди и разбуди собаку!
  5. - Вы должны принимать эти лекарства до конца жизни.
    - Но, доктор, здесь написано: "Принимать в течение двух месяцев"!
    - А я как сказал... ???

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя