Насколько мне известно, каждый пациент может получить подробную информацию о диагнозе и проведенных исследованиях, независимо от того, где он лечился - в поликлинике или больнице. Так ли это?
Ольга КортБольше всех о состоянии здоровья пациента, диагнозе и лечении заболевания, лекарствах знает его лечащий врач. Такую информацию больной должен получить на понятном ему языке. Если у пациента возникли претензии к медицинским записям, он может обратиться к руководителю медицинского учреждения. Неточность в записях врачи обязаны исправить в течение 15 рабочих дней. Пациенты, в свою очередь, должны больше интересоваться, быть требовательней, ведь их здоровье - достояние не только их самих, но и их близких, и общества.
С помощью электронных услуг больничных касс каждый может узнать о предоставленных ему медицинских услугах и выданных компенсированных лекарствах. Это информация личного характера, поэтому доступна только тем, кто может безопасно подключиться к Системе публичных электронных услуг - электронным воротам власти www.epaslaugos.lt, где собирается также и информация больничных касс. Подключиться к системе можно разными путями. Если вы пользуетесь системой интернет-банка, вам нужно на портале E. paslaugos (электронные услуги) войти в ворота электронной власти (Elektroninės valdžios vartai) и через них попасть на рубрику Государственной больничной кассы (Valstybinė ligonių kasа), где вы и сможете увидеть данные о предоставленных вам медицинских услугах.
Это можно сделать и при наличии идентификационной карточки личности с интегрированными сертификатами электронной подписи, используя пароль и полученный на электронную почту код безопасности, а также мобильную подпись. Зарегистрировавшись в системе, можно узнать о праве на страховку (если вы относитесь к категории застрахованных лиц) и регистрации в лечебном учреждении, об амбулаторном, стационарном лечении, предоставленных в больнице или санатории услугах медицинской реабилитации, а также выписанных лекарствах.
Человек, не имеющий доступа к Интернету, может получить информацию, письменно обратившись в лечебное учреждение.
Право на выбор лечения, диагностики или получение других услуг и процедур установлено правовыми актами ЛР: Гражданским кодексом, законами о здравоохранении, страховании здоровья, а также о правах пациента и возмещении нанесенного урона здоровью. Все возникшие вопросы в первую очередь надо стараться выяснить в лечебном учреждении, где пациент проходил лечение, особенно, если он пострадал и требует возмещения ущерба.
При возникновении вопросов обращайтесь в территориальную больничную кассу по тел.: (8 5) 212 00 00, 8 700 88 888.
Журналист Йоланта Довляшевич
При поддержке:
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.