На днях я получил письмо: “Привет, Милан, если не позаботитесь о защите компьютера теперь, позже, может, придется заботиться о дорогом ремонте компьютера!” Хотелось бы выяснить, это спам или реальная услуга ТЕО?
МиланРуководитель отдела корпоративных клиентов ТЕО Антанас Бубнялис заверил, что читатель получил информацию, которая действительно предназначена клиентам ТЕО. Это информационное сообщение об услуге ТЕО под названием “Защита Интернета”, которая позволяет клиентам Интернета защитить компьютер и всю содержащуюся в нем информацию от вирусов. “Защита Интернета” - это услуга, созданная совместно с “Kaspersky Lab”, которая распознает новейшие вирусы и держит их подальше от компьютера пользователя. Важные данные, информация о расчете в Интернете и все файлы охраняются в реальном времени. “Защита Интернета” позволяет также пользователям блокировать определенные интернет-страницы, защищая таким образом их детей от страниц с неподходящим содержанием. Более подробно об этом можно прочесть на интернет-странице ТЕО по адресу
http://www.teo.lt/internetas/interneto_apsauga.
В Литве, как и во всем мире, все более популярной становится торговля по Интернету, телефону и др., поэтому большая часть общения с клиентами происходит в электронной среде и по телефону. Компания информирует своих клиентов о новостях и актуальных услугах с помощью электронной почты, надеясь сэкономить время клиентов, а также облегчить заказ новых услуг и их использование. В данном случае письмо получено клиентом и при необходимости он с помощью нажатия всего нескольких кнопок может дистанционно заказать услугу, ознакомившись с ней более подробно на интерне-странице www.teo.lt.
Напоминаем, что вся необходимая клиентам информация предоставляется по телефону 1817, по электронной почте informacija@teo.lt или в центре обслуживания клиентов. Пользователи Интернета могут воспользоваться Отделом помощи на портале ТЕО или страницей самообслуживания
www.manoteo.lt.
Журналист Йоланта Довляшевич
При поддержке:
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.