На рынке Гале я купила сапоги. Поначалу очень обрадовалась тому, что нашла, как мне тогда казалось, то, что искала. Я пожаловалась продавщице (она же -хозяйка павильона), что у меня проблемы с выбором сапог - они обычно слишком узки в районе икры. Продавщица же мне сообщила, что у нее есть какой-то аппарат, который может растянуть сапог по размеру. Я выбрала понравившуюся мне модель, начала мерить. Молния закрывалась с трудом. Продавщица под прилавком чем-то нагрела сапоги, после чего молния стала закрывается легче. Это и была растяжка, которую она якобы сделала. Приехав домой, я вновь померила сапоги, но молния опять закрывалась туго. Через день я поехала на рынок. Продавец сразу же начала разговор на повышенных тонах и категорически отказалась мне помочь. Я попросила чек на покупку и опять получила отказ. В администрации рынка Гале мне сообщили, что ничем помочь не могут. У продавцов - хозяев павильонов есть патент на продажу товара, а также чековые книжки, по просьбе покупателя они должны выписывать чек. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать?
Светлана
По словам заведующего отделом Инспекции непродовольственных товаров Арвидаса Найны, если бы похожий инцидент возник на рынке Гарюнай, проблема наверняка уже была бы решена. Администрация этого рынка очень строго относится к подобным ситуациям и, как правило, решает вопросы в пользу покупателя.
А.Найна сказал, что к товарам, купленным на рынках, применимы такие же правила возврата и замены вещей, как и к тем, что куплены в магазинах. Однако он обратил внимание на то, что пользователь, желающий вернуть товар несоответствующего качества или заменить его на качественный, обязан иметь документ, подтверждающий приобретение товара. Этот документ при желании покупателя должен быть выдан продавцом на рынке в момент продажи товара.
Если покупатель не предоставляет чек или другой документ, подтверждающий покупку товара у данного продавца, товар обменивается или другие законные требования покупателя выполняются только с согласия продавца.
Часто потребители спрашивают, в течение какого срока можно обращаться к продавцу, если выясняется, что пользователь приобрел некачественный непродовольственный товар? Если не установлен гарантийный срок качества товара, пользователь может заявить о недостатках товара в течение разумного срока, но не позже чем через 2 года после дня приобретения товара. Продавец в течение 10 дней со дня заявления должен предоставить пользователю мотивированный ответ в письменном виде.
Кстати, пользователь, предоставивший документ о приобретении товара, имеет право в течение 14 дней со дня покупки требовать замены, а в случае отсутствии возможности замены - возврата (кроме качественного товара, который не подлежит возврату) не использованного, не ношенного, не испорченного и не потерявшего товарного вида изделия с этикетками, которое не подходит пользователю из-за формы, цвета, размера, комплектности (например, обувь, верхняя одежда, галантерейные изделия и др.). Обращаем внимание, что существует список товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Еще один часто задаваемый вопрос - что делать, если покупатель хочет вернуть качественное, не использованное, не ношенное, с этикетками, не потерявшее товарного вида изделие, упаковка которого испорчена или не сохранилась?
Продавец обязан принять такой товар. Изменения товара или его упаковки, необходимые для осмотра товара пользователем, нельзя считать важными изменениями вида товара.
Министр внутренних дел Литвы Агне Билотайте призывает страны региона адаптировать гражданскую безопасность к гибридным и военным угрозам.
ПодробнееПрезидент страны Гитанас Науседа заявил, что Литва должна ежегодно тратить на оборону не менее 3,5% валового внутреннего продукта (ВВП).
ПодробнееВ честь Литовского сезона во Франции на склоне горы Гедиминаса в Вильнюсе реализуется уникальный...
Литовский кандидат на пост еврокомиссара от Литвы Андрюс Кубилюс встретился с председателем...
Главная избирательная комиссия (ГИК) Литвы зарегистрировала в четверг 1740 кандидатов для участия...
Евросоюз разрабатывает план введения пошлин на дешевые товары, купленные у китайских онлайн-продавцов, таких, как Temu, Shein и AliExpress, пишет Lrt.lt...
ПодробнееМы с сестрой начинаем приводить в порядок наследство. Это две однокомнатные квартиры – в Вильнюсе и Шяуляй. Сестра живет в Шяуляй, я – в Вильнюсе. Хотелось бы...
ПодробнееМне лично не довелось видеть, но говорят, что некоторые руководители школ отправились в пешие
Угадайте, какую большую тайну несколько месяцев скрывают от нас власти?
Что и говорить, а чертовски приятно было смотреть выступления наших спортсменов на Олимпиаде в
Все, наверное, помнят, как месяц назад нас стращали не только метеослужбы, но и работники
Может быть потому, что я с детства пристрастился ко всему французскому, полюбил не только историю,
Уходя на каникулы, Сейм сделал нам, старикам, подарок: подготовил и даже успел принять
Есть все основания полагать, что вторая половина високосного года будет жаркой не только в
Из истории мы знаем, как зарождалась власть аристократии, представляющая одну из форм
Кажется, даже мой телевизор удивился, когда я его включил после шестимесячного перерыва. А включил
Если вы видели в природе болотную черепаху, считайте, что вам повезло – это очень редкий, исчезающий и охраняемый, причем не только в Литве, вид, который...
ПодробнееКутабы с зеленью, лосось в тесте с соусом из киви, кекс «5 минут», пирог с красным луком и...
Мавританский салат, морковный суп-пюре, морковные оладьи, быстрый плов, морковный кекс....
Яблочный чизкейк, творожная шарлотка, пирог на простокваше, яблочный пирог с лаймом,...
Литовский министр обороны Лауринас Касчюнас говорит, что на стороне России против Украины воюет
В Вильнюсский аэропорт из-за предполагаемого взрывного устройства вызваны саперы отряда Aras.
На границе Литвы с Беларусью за минувшие сутки не фиксировалось нелегальных мигрантов, сообщила в
На границе Литвы с Беларусью пограничники уже пятый день не обнаруживают мигрантов, которые
15 августа католики Литвы празднуют Жолинес, именуемый также как праздник Успения пресвятой Девы
С началом нового учебного года полиция к 9 часам утра понедельника зафиксировала 26 сообщений о
В эти выходные, с 30 августа по 1 сентября, в Вильнюсе состоится ежегодный фестиваль «Дни столицы
Президент Гитанас Науседа заявил, что количество иммигрантов в Литве достигло такого предела, что
15 августа католики Литвы празднуют Жолинес, именуемый также как праздник Успения пресвятой Девы
ОВЕН Препятствия кармы Готовьтесь к большой работе, ответственному подходу к жизни и партнерству. Обстоятельства прошлого и кармы могут создавать препятствия...
Подробнее
