Недавно мне позвонили с одной библиотеки, в которой я уже давно не зарегистрирован, и сказали, что с 2005 года я должен им несколько книг и что за это время накопился штраф в размере 265 лт. Я должен оплатить его до конца месяца и вернуть им книги, иначе дело передадут судебным приставам. Могу ли я предпринять по этому поводу какие-либо шаги, куда-нибудь обратиться, чтобы не платить штраф? Ведь в течение четырех лет я не получал никаких официальных предупреждений насчет невозвращения книг.
Станислав(”Экспресс-неделя” Nr.47 # 19 ноября 2009)
Любопытно было бы узнать, когда вам позвонили? Дело в том, что две недели назад администрация библиотеки передала своих должников с 2005-го по 2008 годы конторе по взысканию долгов "Юлианус инкасо". По словам директора упомянутой библиотеки Пятраса Зурлиса, как правило, не возвращают самые востребованные книги - учебные материалы, редкие книги: "Каждый посетитель библиотеки ознакомился с правилами, подписался, что согласен. А в правилах написано, что за каждый просроченный день насчитывается пеня в размере 0,05 лт. Вот за несколько лет и собралась приличная сумма. Но мы прибегли к кардинальным мерам не из-за денег. Нам важно вернуть книги. Прежде чем отдать данные в контору по взысканию догов, работники библиотеки проделали немалую работу: звонили, иногда писали письма. Даже устраивали своеобразные акции - дни прощения, когда можно было вернуть книги без всяких штрафов. Но эти действия ни к чему не привели. Так как других рычагов влияния на должников у нас не было, пришлось обратиться к специалистам. Все-таки книги - это государственное имущество".
П.Зурлис признал, что эта акция подняла волну недовольства. Читатели звонят, приходят, пытаются доказать, что библиотека не права. Но есть и те, кто извиняется, возвращает книги. Впрочем, теперь уже даже после возвращения книги долг придется заплатить. В библиотеку вернулась масса самых ходовых книг. Общие результаты директор обещал огласить через месяц.
По его словам, такая практика распространена в Эстонии, а во многих европейских странах существует договоренность с читателями о том, что долг за просроченный возврат книги считывается с банковской карточки автоматически.
По словам президента Института по правам человека Зиты Чепоните, долг читателя библиотеки - вернуть книгу вовремя, тем более что всегда есть возможность официально продлить срок пользования. Если книга вовремя не возвращена, администрация может прибегнуть к определенным действиям - звонить, писать письма. Наиболее распространенная форма предупреждения - это заказное письмо. Если письма не попадают к адресатам (за несколько лет могли поменяться адреса проживания), как правило, дается объявление в газете. Форм может быть масса, но они всегда должны быть правовыми и честными.
По словам директора библиотеки, если читатель предоставит в упомянутую контору документы, что он безработный или малоимущий человек, и другие необходимые справки, возможно, долг ему простят. К сожалению, мне не удалось получить подтверждение или опровержение этому, так как, по словам администратора фирмы по взысканию долга, директор - очень занятой человек. Поэтому сообщаю телефон данной конторы для информации: (8 5) 203 29 91.
При поддержке:
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.