Фото: Vilniaus miesto savivaldybė.
Муниципальная компания Vilniaus atliekų sistemos administratorius (VASA) начала рассылать жителям Вильнюса счета за вывоз коммунальных отходов в 2023 году, сообщает портал madeinvilnius.lt.
Компания VASA напоминает, что платить можно за весь год сразу или за квартал. Первый перевод должен быть сделан до 31 марта.
"Мы рады, что благодаря эффективному контролю VASA и росту сознательности жителей расценки на эти услуги в этом году не росли. Этого удалось добиться, несмотря на рост цен на энергоресурсы и услуги", – говорит глава VASA Юстина Прунскене.
Основываясь на передовом мировом опыте, в 2022 году VASA провела обширное исследование опыта и мышления клиентов. Целью этих исследований было максимально точно узнать клиента компании ВАСА - его ожидания, потребности и, самое главное, «болевые точки». Результаты исследования показали, что одной из самых больших «болевых точек» было самообслуживание VASA.
«Мы успешно выполнили свою домашнюю работу: слушали и вникали в опыт клиентов, приняли сотни звонков клиентов, рассматривали сотни рекомендаций и анализировали данные регулярно проводимых опросов клиентов. Наконец, в этом году с помощью умных технологий мы приветствуем клиентов обновленной, более удобной, «дружественной» и функциональной системой самообслуживания VASA», - говорит Ю. Прунскене.
Счета рассылают раз в год, тем, кто платит поквартально, отдельные счета не присылают. Поэтому VASA рекомендует платить сразу всю сумму или заказать сообщения по эл. почте (на почту приходят регулярные уведомления).
Для тех, кто заказал электронные платежные уведомления, действует скидка на проезд
Тех, кто закажет электронные счета, в 2024 году ждут скидки для заказчиков в размере сэкономленных VASA средств на почтовые расходы.
VASA рекомендует, чтобы у электронных уведомлений о платежах было больше преимуществ: информация о платежах доходит до клиентов быстрее, учетные записи не теряются и не забываются, личные данные защищены. Кроме того, это устойчивый, экологически чистый выбор. Заказать электронные уведомления можно на сайте VASA или, считав QR, на конверте со счетом за 2023 г.
Более частый индивидуальный сбор мусора из домов
Уже более трех лет VASA призывает жителей Вильнюса заказывать бесплатную услугу по вывозу крупногабаритного мусора из дома. С 2023 года жители столицы смогут пользоваться этой услугой чаще – раз в год. Кроме того, список отходов, которые вывозят из домов жителей, дополнен опасными отходами, изменилось название услуги. Теперь она называется – "Индивидуальная услуга вывоза отходов".
Способ заказа услуги не изменился. Вильнюсцы могут заказать эту услугу по эл. почте dga@vasa.lt или по номеру 19118. Чуть позже услугу можно будет заказать на сайте VASA.
«За последний год заказы на эту услугу выросли на 94 процента. Это говорит о том, что культура обращения с отходами у жителей Вильнюса повышается, а сама услуга очень нужна жителям. Приятно, что в этом году у жителей столицы будут условия для более удобного управления отходами», - говорит глава VASA Юстина Прунскене.
Европейская комиссия (ЕК) выплатила Литве еще 463 млн евро из средств финансовой помощи и часть кредита Плана экономического восстановления и повышения устойчивости Европейского
ПодробнееОдин из крупнейших банков Германии Commerzbank во вторник официально открыл представительство в Вильнюсе.
Подробнее