Неоценима польза конструктивной критики и в третьей группе ситуаций – в обучении. Ми-шенью критики становится деятельность или ее результат, несоответствующий объективно существующей норме (речь идет, конечно же, о ситуациях, в которых такое явление как нор-ма существует. Например, традиционно принятые правила поведения в школе, институте, на работе, в семье, в социуме). Когда мы критикуем в ситуациях обучения, мы стремимся к устранению ошибок, повышению эффективности деятельности.
В-четвертых, конструктивная критика может быть полезной тогда, когда поведение челове-ка, его привычки, пристрастия не являются вредоносными, но вызывают раздражение, не-приязнь. Целью такой критики является сообщение партнеру по коммуникации о своих не-гативных эмоциональных переживаниях, связанных с его поведением. И если партнерские отношения ценны и дороги для обоих, то вероятность, что критикуемый партнер пересмот-рит стиль своего поведения намного увеличится.
Конструктивная критика всегда рассчитывает на здравый смысл и добрую волю оппонента. Она содержит в себе позитивное отношение к личности, демонстрирует веру в то, что критикуемый может найти в себе силы для исправления ошибок.
Созидательность конструктивной критики заключается также в том, что она содержит под-робное и конкретное описание того, что необходимо и возможно изменить, предложения по улучшению ситуации, корректно помогает понять критикуемому, чего от него ждут. Также созидательная критика открыто указывает на чувства, реально испытываемые крити-кующим, тем самым демонстрирует открытость и готовность к диалогу.
Вот сокращенная модель пошаговой конструктивной критики:
Шаг 1. Опишите максимально объективно и конкретно событие.
Шаг 2. Опишите последствия и ваши чувства, возникшие в связи с ним.
Шаг 3. Опишите свои предложения – конструктивный, предпочитаемый исход.
Шаг 4. Аргументируйте – опишите преимущества от реализации вашего предложения.
Если данную модель реализации критики вы будете использовать в перечисленных выше ситуациях, а руководить вами будет позитивное отношение к адресату критики - у вас есть все шансы сохранить и улучшить ваши отношения с окружающими.
Критикуйте умело!
С уважением,
Андрюс Калугинас
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не пропущены 3 нелегальных мигранта, сообщила в воскресенье Служба охраны государственной границы Литвы.
ПодробнееВ субботу в Каунасе уже десятый год подряд жителей радует парад Санта-Клаусов.
Подробнее