Мы вовсе не хотим сказать, что в кризис все становятся жуликами. Но со снижением шансов на достойный заработок растет соблазн делать это иным способом. Измученным недостатком во всем трудно заметить подвох.
(”Экспресс-неделя” Nr.43 # 22 октября 2009)
В последнее время все чаще говорят о "теневой" экономике, куда уходит все больше предприятий: одни - чтобы выжить, другие - чтобы, воспользовавшись кризисом, больше заработать. Но вместе с "теневой" экономикой растет и "теневая" моральная зона, о которой почти не говорят, хотя они тесно связаны. Снижают вес продукта, чтобы "симулировать" меньшую среди аналогичных продуктов цену. Дешевые, неясного качества примеси в дорогих продуктах - прекрасный тому пример.
Защитники прав потребителей (сферы, кстати, очень неразвитой) предупреждают о том, что люди должны различать нечистоплотную коммерческую деятельность и требовать ее должной оценки соответствующими органами.
Сталкивается каждый пятый
Нынче органы, ответственные за контроль недобросовестной с точки зрения потребителя коммерческой деятельности, рассмотрели 16 таких случаев и вынесли 12 решений о назначении штрафов продавцам и поставщикам услуг. Утверждается, что в прошлом году 20 проц. потребителей столкнулись с нечистоплотностью коммерсантов.
Эксперты прав потребителей считают, что люди должны внимательнее следить за проявлениями нечестной коммерческой деятельности, и заметив такие случаи, подавать жалобы. Закон о безответственной по отношению к потребителям коммерческой деятельности вступил в силу в феврале прошлого года.
По словам руководителя неправительственной организации потребителей "Литовский институт потребителей" Зиты Чяпоните, именно жалобы являются основной проблемой. Дело в том, что государственные организации - Совет конкуренции и Государственная служба защиты прав потребителей - могут начать следствие только после получения жалобы потребителя (за исключением Совета защиты прав потребителей, который может делать это самостоятельно).
Штрафы недобросовестным
Государственная служба защиты прав потребителей и Совет конкуренции отвечают за контроль нечистоплотной коммерческой деятельности. Эти институты сообщают, что нынче вынесено 12 решений о наказании недобросовестных предпринимателей.
Например, один из поставщиков кабельного и цифрового телевидения оштрафован за то, что рекламировал бесплатное телевидение дополнительным обладателям одного и того же абонента, но не упоминал о том, что для этого потребуется приобрести дорогостоящее оборудование, уплатить за его активацию и пр. Еще одно предприятие наказано за рекламу разводов в течение 3 дней, хотя юридически это невозможно. В настоящее время ответственные органы проводят 16 расследований недобросовестной коммерческой деятельности.
По словам З.Чяпоните, и учреждениям, и самим потребителям следует уделять больше внимания такому контролю.
"По данным "Сводки потребительских рынков" ЕС, в среднем 20 проц. литовских потребителей отмечают те или иные формы недобросовестной, вводящей в заблуждение рекламы или коммерческой деятельности. С другой стороны, проводится не так много исследований, к тому же и жалоб в прошлом году поступило всего несколько десятков. Это говорит о том, что эту область следует контролировать тщательнее. Потребители должны активно следить за деятельностью такого рода и жаловаться. Конечно, Государственная служба защиты прав потребителей может взять на себя инициативу, не дожидаясь жалоб потребителей, анализировать подозрительные случаи, так как закон предоставляет ей такую возможность", - говорит эксперт прав потребителей.
В четверг литовский Сейм предоставил государственное признание древней балтийской религиозной общине «Ромува» (Romuva).
ПодробнееЧлены левоцентристского кабинета министров Литвы: премьер-министр Гинтаутас Палуцкас и 14 министров, - в четверг приведены к присяге в Сейме.
Подробнее